Parte 1: Preguntas frecuentes de la empresa
Preguntas comunes sobre nuestra empresa, el proceso de pedido y los términos comerciales.
P1. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
La cantidad mínima de pedido es de 1 unidad para la mayoría de los modelos estándar. Ya sea que necesite una sola máquina para un proyecto pequeño o una flota para operaciones de gran-escala, lo tenemos cubierto.
- Modelos estándar: 1 unidad mínimo, se aceptan pedidos de muestra
- Productos personalizados: comuníquese con nuestro equipo de ventas para analizar los requisitos específicos.
- Pedidos al por mayor: precios con descuento disponibles para compras por volumen
P2. ¿Ofrecen servicios de personalización o OEM/ODM?
Sí, ofrecemos servicios integrales de personalización OEM/ODM. Con nuestro propio equipo de I+D y 25+ años de experiencia en ingeniería, podemos adaptar los productos a las necesidades de su mercado.
P3. ¿Cuál es su política de garantía?
Ofrecemos una garantía de 12-meses o 2000 horas laborales (lo que ocurra primero) a partir de la fecha de entrega.
P4. ¿Cómo se empaquetan y envían las máquinas?
Todas las máquinas están empaquetadas según los estándares de exportación para un envío internacional seguro:
- Equipo pequeño: Cajas de madera fumigadas (cumple con ISPM15)
- Equipo grande: refuerzo de estructura de acero con lona impermeable
- Protección: película protectora a prueba de humedad-y tratamiento anticorrosión
- Métodos de envío: Transporte marítimo (contenedor o RoRo), transporte terrestre o ferrocarril según destino
P5. ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestros productos cuentan con múltiples certificaciones internacionales:
- Certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001 -
- Certificación del sistema de gestión ambiental ISO14001 -
- Certificación de conformidad europea CE -
- Certificación EAC - Unión Económica Euroasiática
- Certificación de inspección de terceros-SGS - SGS
- EPA - Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (modelos seleccionados)
P6. ¿Cuál es su capacidad de producción y escala de fábrica?
Laigong opera una planta de fabricación-a gran escala con capacidades de producción impresionantes:
- Área de fábrica: 200,000+ metros cuadrados (área de producción de 150.000 m2)
- Producción anual: 40,000+ unidades por año
- Equipo: 200+ conjuntos de maquinaria-de tamaño grande y mediano
- Equipos clave: grandes máquinas de corte por láser, sistemas de soldadura por robot, grandes líneas de pintura, máquinas de chorro de arena, tornos CNC
- Red global: 400+ distribuidores nacionales, 80+ distribuidores extranjeros en Rusia, Sudeste Asiático, Asia Central, Europa, Sudamérica y África
- Usuarios atendidos: 200,000+ clientes en todo el mundo
- Ranking de la industria: Top 5 por volumen de ventas en la industria
P7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos dos métodos de pago principales para pedidos internacionales:
- T/T (Transferencia Telegráfica):
- 30% de anticipo al momento de la confirmación del pedido
- Saldo del 70 % antes del envío (los clientes establecidos pueden pagar contra copia del B/L)
- L/C (Carta de Crédito):
- Carta de crédito 100% irrevocable a la vista
- No se aceptan cartas de crédito con "cláusulas blandas"
P8. ¿Cuál es el tiempo de entrega típico?
El tiempo de entrega depende del tipo de pedido y del nivel de personalización:
- Pedidos personalizados: 20-45 días dependiendo de la complejidad
- Pedidos al por mayor: producción programada según la cantidad, normalmente entre 30 y 60 días
P9. ¿Cómo puedo obtener una cotización?
Obtener una cotización es fácil - elija cualquiera de los siguientes métodos:
- Sitio web: envíe el formulario de consulta en nuestra página de contacto
- Correo electrónico: marketing@laigong.com
- WhatsApp: +86 13606482532
- Teléfono: +86 19853281118
Nuestro equipo opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana y la mayoría de las consultas se responden dentro de las 12 horas.
P10. ¿Cuánto tiempo hace que Laigong está en actividad?
Laigong se estableció en 1998 y tiene más de 25 años de experiencia en la fabricación de maquinaria de construcción.
P11. ¿Cómo se garantiza la calidad del producto?
La calidad es nuestra máxima prioridad - "La calidad es la vida de una empresa". Implementamos estrictos estándares de inspección en cada etapa de producción:
- Equipos de producción: grandes máquinas de corte por láser, sistemas de soldadura por robot, grandes líneas de pintura, máquinas de chorro de arena, tornos CNC.
- Instalaciones de prueba: instalaciones de prueba y de I+D avanzadas en el mundo-con sistemas de inspección inteligentes
- Control de procesos: estricta inspección de calidad en cada paso del proceso de producción.
- Certificación: sistema de gestión de calidad ISO9001
- Patentes: 11 patentes sólo para la serie de minicargadoras de ruedas
P12. ¿Ofrecen soporte de repuestos?
Sí, proporcionamos repuestos originales con calidad garantizada, combinación precisa y funcionalidad adecuada. Para solicitar repuestos, proporcione: nombre del producto, modelo, número de serie del equipo y descripción de los repuestos requeridos.
P13. ¿Sus precios son estables durante todo el año?
Sí, como fabricante con precios directos de fábrica, nuestros precios se mantienen básicamente estables durante todo el año.
Los ajustes de precios podrán ocurrir sólo cuando:
- Hay una fluctuación significativa en el tipo de cambio del USD al RMB.
- Aumentan los costos de fábrica por mano de obra y materias primas
Nuestros precios son más competitivos que las empresas comerciales porque somos el fabricante directo con 400+ ventas y estaciones de servicio.
P14. ¿Puedo visitar su fábrica antes de realizar un pedido?
¡Absolutamente! Damos la bienvenida a las visitas a la fábrica y ofrecemos múltiples opciones:
- Visita en-persona: nuestra fábrica está ubicada en el parque industrial Laigong, Laizhou, Shandong. Nuestro equipo de ventas puede organizar el transporte y el alojamiento.
- Visita virtual de realidad virtual: explore nuestra fábrica las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestra sala de exposición de realidad virtual de 360-grados en línea; no es necesario viajar.
Comuníquese con nosotros para programar su visita o recorrido de realidad virtual.
Parte 2: Preguntas frecuentes sobre productos
Preguntas comunes sobre nuestros productos, especificaciones y soporte postventa-.
P1. ¿Qué categorías de productos fabrica Laigong?
Fabricamos 12 categorías principales de productos de maquinaria agrícola y de construcción:
- Minicargador de ruedas - Cargadores compactos para un manejo versátil de materiales
- Cargador hidrostático de la EPA - Cargadores certificados por la EPA-con transmisión hidrostática
- Minicargador - Cargadores compactos multi-propósito con versatilidad de accesorios
- Tractor - Tractores agrícolas de ruedas (rango 50-80 HP)
- Carretilla elevadora diésel - Carretilla elevadora-de servicio pesado con alto par de torsión
- Carretilla elevadora eléctrica - Carretilla elevadora ecológica-con una eficiencia del motor entre 2 y 3 veces mayor
- Carretilla elevadora todoterreno - Carretilla elevadora para terrenos difíciles con un diseño de neumáticos superior
- Miniexcavadora - Excavadoras compactas, fáciles de operar en minutos
- Excavadora mediana - Excavación rentable-con gran potencia
- Camión hormigonera - Camiones hormigonera auto-para mayor eficiencia
- Excavadora de ruedas - Excavadoras móviles para lugares de trabajo versátiles
- Retroexcavadora - Cargadores-de doble función con diversas opciones de accesorios
P2. ¿Qué opciones de motor están disponibles?
Ofrecemos múltiples opciones de motores para satisfacer las diferentes necesidades del mercado y estándares de emisiones:
- Motores japoneses Kubota -, excelentes para mercados que cumplen-con la EPA y sensibles-a las emisiones
- Motores Perkins de origen - Reino Unido-, ampliamente aceptados en los mercados europeos y globales.
- Changchai - Motores nacionales confiables, opción rentable-
- Otras marcas - Disponibles previa solicitud según los requisitos del mercado
La selección del motor se puede personalizar según los estándares de emisiones locales y los requisitos presupuestarios.
P3. ¿Debo elegir una carretilla eléctrica o diésel?
Depende del escenario de su aplicación:
- Carretilla elevadora eléctrica - Ideal para:
- Operaciones interiores (almacenes, fábricas, centros logísticos)
- Costos operativos más bajos - la eficiencia del motor es 2-3 veces mayor que la de los motores de combustión interna
- Cero emisiones y funcionamiento más silencioso
- Ahorro de costes-a largo plazo en energía y mantenimiento
- Carretilla elevadora diésel - Ideal para:
- Aplicaciones exteriores y{0}}de uso intensivo
- Capacidad de elevación superior con alto par de salida
- Terreno accidentado y entornos de trabajo desafiantes
- Operaciones continuas de carga-pesada
P4. ¿Qué son los cargadores hidrostáticos de la EPA?
Nuestros cargadores hidrostáticos de la EPA son una línea de productos premium que incluye:
- Motores-certificados por la EPA - Cumplen con los estándares de emisiones de la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU.
- Transmisión hidrostática - Funcionamiento más suave, cambio de velocidad continuo y mejor eficiencia de combustible
- Idoneidad del mercado - Ideal para Norteamérica y otros mercados regulados por la EPA-
- Durabilidad mejorada - Desgaste mecánico reducido para una vida útil más larga
P5. ¿Puedo utilizar diferentes accesorios con su equipo?
¡Sí! Nuestro equipo está diseñado para una máxima versatilidad con accesorios intercambiables:
P6. ¿Cuál es el cronograma de mantenimiento de los equipos Laigong?
El mantenimiento regular garantiza un rendimiento y una longevidad óptimos:
- Revisiones diarias: aceite del motor, líquido hidráulico, niveles de refrigerante, estado de los neumáticos/vías.
- Inspecciones semanales: Filtros, correas, presión de neumáticos, batería, puntos de engrase
- Cada 250 horas: cambio de aceite, reemplazo de filtro, revisión del sistema hidráulico
- Cada 500 horas: Servicio integral que incluye sistema de combustible, sistema eléctrico, inspección de frenos.
- Anualmente: inspección completa de la máquina y mantenimiento preventivo.
Cada máquina viene con un manual de mantenimiento detallado y ofrecemos servicios de consulta técnica-a largo plazo.
P7. ¿Ofrecen capacitación para operadores?
¡Sí! Nuestro equipo está diseñado para facilitar su operación - la mayoría de las máquinas se pueden aprender en minutos.
- Manuales de operación: manuales multilingües detallados incluidos con cada máquina
- Tutoriales en vídeo: vídeos de funcionamiento y mantenimiento paso-a-paso
- Orientación remota: asistencia técnica{0}}en tiempo real mediante videollamada
- Sesiones de formación: Jornadas periódicas de formación de usuarios y seminarios para distribuidores y clientes.
- Capacitación en-sitio: disponible para pedidos al por mayor - nuestros ingenieros pueden visitar su sitio
P8. ¿Para qué industrias y aplicaciones son adecuadas sus máquinas?
Nuestras máquinas se utilizan ampliamente en diversas industrias:
- Construcción: Construcción de edificios, construcción de carreteras y autopistas.
- Infraestructura: Construcción de ferrocarriles, construcción de puertos, trabajos de túneles.
- Servicios públicos: proyectos hidroeléctricos, ingeniería vial municipal.
- Minería: operaciones mineras, trabajos de canteras.
- Agricultura: operaciones agrícolas, paisajismo, movimiento de tierras.
- Industrial: limpieza de fábrica, manipulación de materiales, logística.
- Operaciones especiales: entornos de alto-riesgo, trabajo en espacios confinados
P9. ¿Con qué rapidez respondes a los problemas posventa-?
Nuestro equipo trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar soporte postventa-responsivo:
- La mayoría de los problemas se resuelven en 12 horas.
- Mantenemos archivos de usuario detallados para soporte continuo.
- 400+ estaciones de servicio a nivel nacional y 80+ distribuidores en el extranjero para soporte local
- Solución de problemas remota mediante videollamada y teléfono
- Servicio-in situ disponible para problemas complejos a través de nuestra red de distribuidores
P10. ¿Ofrecen soporte técnico después del período de garantía?
Sí, brindamos soporte técnico de por vida más allá del período de garantía:
- Personal técnico altamente cualificado que ofrece consultas-a largo plazo
- Gestión continua de archivos de usuario para soporte personalizado
- Guía y recomendaciones de mantenimiento continuo
- Suministro de repuestos originales a precios competitivos.
- Asistencia remota para la resolución de problemas y el diagnóstico
P11. ¿Cuál es su capacidad de I+D y su cartera de patentes?
Laigong tiene fuertes capacidades independientes de I+D:
- 11 patentes solo en la serie de minicargadoras de ruedas, que cubren componentes y sistemas clave
- 40+ años de experiencia combinada en ingeniería en nuestro equipo de I+D
- Instalaciones mundiales-de investigación y pruebas científicas avanzadas
- Sistemas de inspección inteligentes para el desarrollo de productos y verificación de calidad.
- Ampliación de la línea de productos en 2020 para incluir cargadores de ruedas CE, cargadores telescópicos, retroexcavadoras y excavadoras grandes

